Política de Reembolso
Última actualización: 14 de agosto de 2026
Resumen
Política de reembolso de medcardpr.com, operado por AZ Capital Holdings LLC. Explica cómo se manejan los reembolsos para nuestros servicios de solicitud, coordinación y referido. En resumen: si no te aprueban, te devolvemos el 100%.
Naturaleza del servicio
Los pagos realizados a MedCardPR cubren servicios de solicitud, coordinación y referido. No compran cannabis, productos médicos ni una garantía de aprobación.
Reembolso completo si te deniegan
Si el médico independiente decide no emitir una recomendación, o si el Departamento de Salud de Puerto Rico deniega tu solicitud, te devolvemos el 100% de lo que pagaste. MedCardPR asume esa pérdida, incluyendo el trabajo ya realizado en tu expediente. No tienes que pedirlo ni justificarlo: procesamos el reembolso al confirmarse la denegación.
Doble pago por error
También reembolsamos por completo cualquier doble pago por error, verificado dentro de la misma semana.
Cuándo no aplica
Las solicitudes aprobadas no son reembolsables. Te enviamos el permiso o la tarjeta por correo electrónico en el momento en que el Departamento de Salud lo emite, así que la entrega es inmediata y el servicio queda completado. Fuera de una denegación o un doble pago por error, las solicitudes enviadas, revisadas, coordinadas con el médico o en proceso no son reembolsables.
Contacto
Para preguntas sobre reembolsos o solicitudes de soporte, contáctanos en [email protected].