Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas más comunes. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a [email protected].

¿Quién califica para una tarjeta médica de cannabis en Puerto Rico?+

Cualquier residente de Puerto Rico mayor de 21 años con una condición médica calificadora bajo la Ley 42-2017 (cáncer, VIH/SIDA, glaucoma, epilepsia, dolor crónico, ansiedad, TEPT, migrañas, y otras). Los turistas que sean ciudadanos estadounidenses también califican para un permiso de 30 días.

¿Cuánto tarda?+

Permiso turístico: aprobación en 15 a 60 minutos desde que la solicitud llega al médico. Si ya estás en Puerto Rico o llegas pronto, la enviamos al médico en cuanto confirmamos tu pago. Licencia residente anual: procesamiento en 7 a 28 días.

Llego a Puerto Rico en unos meses — ¿cuándo solicito?+

Solicita ahora y danos tu fecha de llegada. Enviaremos tu solicitud al médico el día antes de que llegues, de modo que tus 30 días comiencen cuando aterrices. Una vez que la solicitud llega al médico, la aprobación es normalmente en menos de una hora.

¿Qué documentos necesito?+

Una foto clara de tu identificación oficial: licencia de conducir, REAL ID, o pasaporte (no vencida). Los residentes además necesitan una foto de sí mismos para la tarjeta. Todo se sube desde tu teléfono en el formulario.

¿Por qué necesitan mi número de Seguro Social?+

El Departamento de Salud de Puerto Rico lo requiere para emitir la tarjeta. Lo ciframos con AES-256 antes de guardarlo en nuestra base de datos, y ni nosotros ni el proveedor de hosting puede leerlo sin la clave. Ningún humano ve tu SSN completo durante el proceso.

¿Cómo pago?+

Por checkout seguro en línea. El pago cubre servicios de solicitud, coordinación y referido; no cubre la venta de cannabis ni de productos médicos.

¿Cómo sé el estado de mi solicitud?+

Después de enviar tu solicitud, recibes un correo de confirmación con un enlace personal para consultar el estado en cualquier momento. Guárdalo en marcadores. Te notificaremos por correo cuando tu tarjeta sea aprobada.

¿Dónde puedo usar mi tarjeta?+

La tarjeta oficial emitida por el Departamento de Salud de Puerto Rico se acepta en dispensarios licenciados de Puerto Rico. Guárdala en tu teléfono o imprímela para presentarla cuando sea necesario.

¿Qué pasa cuando expira mi licencia?+

Te enviaremos un recordatorio por correo 30 días antes de que expire, con un enlace directo para renovar en un solo clic. El permiso turístico dura 30 días; la licencia residente dura 1 año.

¿Pierdo mi tarjeta, qué hago?+

Escríbenos a [email protected] con tu ID de referencia y te reenviamos una copia. No necesitas solicitar una nueva tarjeta.

¿Es seguro mi información?+

Sí. Tu SSN se cifra antes de guardarse. Tus fotos se almacenan en un servidor privado al que solo se accede mediante enlaces firmados que expiran en una hora. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros. Lee nuestra política de privacidad para los detalles.